+31 (0)71 517 64 64
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Van Hartingsveldt I Schönhagen I Ossentjuk
advocaten mediators
advocaten mediators
versie mei 2021
Artikel 1. Van Hartingsveldt| Schönhagen| Ossentjuk| Advocaten| Mediators
1.1 Van Hartingsveldt| Schönhagen| Ossentjuk| Advocaten| Mediators (verder te noemen VHSO advocaten) is een maatschap naar Nederlands recht, met als doel het beoefenen van de advocatuur. De maatschap bestaat uit mr. C.M. Schönhagen en mr. M.A. Ossentjuk.
1.2 De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet slechts gemaakt ten behoeve van VHSO advocaten, maar ook ten behoeve van alle andere personen die voor VHSO advocaten werkzaam zijn, respectievelijk alle personen die bij de uitvoering door VHSO advocaten van enige opdracht zijn ingeschakeld, respectievelijk alle personen voor wier handelen of nalaten VHSO advocaten aansprakelijk zou kunnen zijn.
Artikel 2. Toepassingsgebied
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht die door opdrachtgever aan VHSO advocaten wordt verleend, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen iedere vervolgopdracht, iedere gewijzigde opdracht en iedere aanvullende opdracht.
2.2 De toepasselijkheid van enige andere (dan onderhavige) algemene voorwaarden op de overeenkomst van opdracht tussen VHSO advocaten en opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten en van de hand gewezen.
Artikel 3. De overeenkomst
3.1 Een overeenkomst van opdracht komt tot stand met VHSO advocaten als zodanig. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling van de opdrachtgever is dat de opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De werking van artikel 7:404 BW, dat voor laatstgenoemd geval een regeling geeft en de werking van artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor de gevallen waarin aan twee of meer advocaten een opdracht is gegeven, worden uitgesloten.
3.2 Het staat VHSO Advocaten vrij verleende opdrachten onder haar verantwoordelijkheid door de door haar aan te wijzen advocaten en personeelsleden van VHSO advocaten te laten uitvoeren.
Artikel 4. Verplichtingen van de opdrachtgever
4.1 De opdrachtgever dient aan VHSO advocaten alle voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens en/of bescheiden ter hand te stellen.
4.2 Indien de opdrachtgever de voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens en/of bescheiden niet tijdig verschaft of in enig ander opzicht de behandelaar niet in staat stelt of belemmert de opdracht uit te voeren is VHSO advocaten gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk op te schorten dan wel te beëindigen zonder schadeplichtig te worden.
4.3 Indien de opdrachtgever een derde van de inhoud van de door VHSO advocaten ten behoeve van hem verrichte werkzaamheden kennis laat nemen, dient de opdrachtgever deze derde erop te wijzen en te bewerkstelligen, dat deze algemene voorwaarden ook door deze derde worden aanvaard.
4.4 De opdrachtgever vrijwaart VHSO advocaten en haar hulppersonen tegen vorderingen van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door VHSO advocaten ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden of tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door een door VHSO advocaten, of een van haar werknemers of andere hulppersonen ten onrechte gedane melding in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van VHSO advocaten.
Artikel 5. Inschakeling van derden
5.1 VHSO advocaten is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen.
5.2 De keuze van de door VHSO advocaten in te schakelen derden zal, waar mogelijk, geschieden in overleg met de opdrachtgever met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid.
Artikel 6. Declaraties/Tarieven
6.1 Voor de uitvoering van een opdracht is de opdrachtgever het overeengekomen honorarium, vermeerderd met verschotten, 7% kantoorkosten en omzetbelasting verschuldigd.
6.2 VHSO advocaten heeft het recht het door haar gehanteerde basis uurtarief en de door haar gehanteerde kantoorkostenvergoeding te wijzigen. Indien de wijziging een verhoging inhoudt van meer dan 10%, of indien een verhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het tot stand komen van de opdracht tussen VHSO advocaten enerzijds en de opdrachtgever anderzijds, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden. Het recht tot ontbinding vervalt op de veertiende dag na de factuurdatum van de eerste declaratie, die aan de opdrachtgever is toegezonden na de verhoging van het basis uurtarief en/of voormelde kantoorkostenvergoeding.
6.3 VHSO advocaten kan van opdrachtgever betaling van een voorschot verlangen, waarbij de uitvoering van de opdracht kan worden opgeschort totdat het voorschot is ontvangen. Een ten titel van voorschot ontvangen bedrag wordt verrekend met de eindafrekening van de opdracht. Indien de omvang van de opdracht daartoe aanleiding geeft kan door VHSO advocaten het reeds in rekening gebrachte voorschotbedrag worden verhoogd.
6.4 Over een betaald voorschot wordt door VHSO advocaten geen rente vergoed.
6.5 Betaling van declaraties van VHSO advocaten dient, zonder opschorting of verrekening, te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, bij gebreke waarvan de opdrachtgever van rechtswege in verzuim is.
6.6 Behoudens omgaand schriftelijk bezwaar van de opdrachtgever is VHSO advocaten en haar Stichting Derdengelden gerechtigd voor of van de opdrachtgever ontvangen gelden te verrekenen met, of aan te (doen) wenden ter betaling van, hetgeen de opdrachtgever aan VHSO advocaten verschuldigd is.
6.7 Buitengerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van declaraties komen voor rekening van de opdrachtgever. Deze incassokosten bedragen; 15% van de te vorderen hoofdsom over de eerste € 2.500,00 van de vordering; 10% van de te vorderen hoofdsom over de volgende € 2.500,00 van de vordering; 5% van de te vorderen hoofdsom over de volgende € 5.000,00 van de vordering; 1% van de te vorderen hoofdsom over de volgende € 190.000,00 van de vordering; 0,5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van € 6.775,00. De incassokosten bedragen in ieder geval ten minste € 40,00.
6.8 De gerechtelijke kosten zijn niet beperkt tot de te liquideren proceskosten doch zullen integraal voor rekening van de opdrachtgever zijn, indien deze (in overwegende mate) in het ongelijk wordt gesteld.
6.9 Bij niet tijdige voldoening van enige declaratie van VHSO advocaten heeft VHSO advocaten het recht de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten danwel – na schriftelijke aanmaning – de overeenkomst te ontbinden dan wel te beëindigen, zonder dat de opdrachtgever aanspraak heeft op enige vergoeding en onverlet diens verplichting tot betaling van de declaraties.
Artikel 7. Klachten
7.1 Klachten met betrekking tot de behandeling van de zaak en/of de verrichte werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee maanden na het ontstaan van de klacht, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij degene die de zaak behandelt, bij gebreke waarvan het klachtrecht vervalt.
7.2 Klachten met betrekking tot het voor de behandeling van de zaak in rekening gebrachte honorarium dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één maand na de ontvangst van de declaratie, schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij degene die de zaak behandelt, bij gebreke waarvan het klachtrecht vervalt.
7.3 VHSO advocaten kent een interne kantoorklachtenregeling die van toepassing is op iedere overeenkomst van opdracht tussen VHSO advocaten en cliënt. Op eerste verzoek wordt de kantoorklachtenregeling aan cliënt toegezonden.
Artikel 8. Aansprakelijkheid van VHSO advocaten
8.1 Waar in onderhavige algemene voorwaarden wordt gesproken over de aansprakelijkheid van VHSO advocaten worden uitdrukkelijk ook bedoeld de aansprakelijkheid van de individuele leden van de maatschap VHSO advocaten, zijnde mr. C.M. Schönhagen en mr. M.A. Ossentjuk.
Artikel 9. Aansprakelijkheid met betrekking tot de uitvoering van een opdracht
9.1 Indien de uitvoering van een opdracht door VHSO advocaten leidt tot aansprakelijkheid, uit welke hoofde dan ook, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de terzake toepasselijke beroepsaansprakelijkheidsverzekering van VHSO advocaten wordt uitbetaald, te vermeerderen met het bedrag van het eigen risico dat ingevolge de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval voor rekening van VHSO advocaten komt. De inhoud en de voorwaarden van de beroepsaansprakelijkheids-verzekering voldoen aan de eisen die de Nederlandse Orde van Advocaten, middels de Verordening op de advocatuur, daaraan stelt.
9.2 Indien en zover de beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor schade als gevolg van die aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, géén aanspraak op een uitkering geeft, is iedere aansprakelijkheid van VHSO advocaten, van de individuele leden van de maatschap VHSO advocaten, zijnde mr. C.M. Schönhagen en mr. M.A. Ossentjuk, alsook van alle personen die voor VHSO advocaten werkzaam zijn, beperkt tot het door VHSO advocaten in de desbetreffende zaak in rekening gebrachte, en door de opdrachtgever betaalde, honorarium, tot een maximum van € 10.000,00.
9.3 VHSO advocaten is nimmer aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen en fouten van door VHSO advocaten ten behoeve van opdrachtgever ingeschakelde derden behoudens opzet of grove schuld van VHSO advocaten. Elke opdracht aan VHSO advocaten houdt in de acceptatie van opdrachtgever van eventuele bedingen waarbij betreffende derden beogen hun aansprakelijkheid te beperken. VHSO advocaten is namens opdrachtgever bevoegd om aansprakelijkheid beperkende bedingen van de door VHSO advocaten ingeschakelde derden te aanvaarden.
Artikel 10. Aansprakelijkheid met betrekking tot de website van VHSO advocaten
10.1 VHSO advocaten aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden in de informatie op de website van VHSO advocaten dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op de website aangeboden informatie. Aan de inhoud van de website kan op geen enkele wijze enig recht of aanspraak worden ontleend.
10.2 De website van VHSO advocaten bevat externe links naar websites die niet door VHSO advocaten worden beheerd. Deze links zijn uitsluitend ter informatie opgenomen. Bij het doorlinken naar een andere website is het privacybeleid van die andere website van toepassing. VHSO advocaten controleert de inhoud van deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan. Door VHSO advocaten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de inhoud of de kwaliteit van deze websites dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op deze websites aangeboden informatie.
Artikel 11. Aansprakelijkheid met betrekking tot de op de website van VHSO advocaten gebruikte contactformulieren.
11.1 VHSO advocaten maakt op haar website gebruik van contactformulieren. VHSO advocaten aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het gebruik van deze formulieren. Dit betreft bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend – schade ten gevolge van niet aflevering of vertraging bij de aflevering (verzending) van deze formulieren, schade ten gevolge van onderschepping, manipulatie en/of gebruik van de inhoud van deze formulieren door derden, schade veroorzaakt door verkeerde verzending of aflevering van deze formulieren ten gevolge waarvan derden ongewenst en/of onbedoeld van de inhoud van de formulieren kennis kunnen nemen en schade veroorzaakt door virussen en andere kwaadaardige programmatuur welke direct of indirect naar het gebruik van de formulieren zijn terug te leiden. De vertrouwelijkheid van de (inhoud van) contactformulieren kan door VHSO advocaten niet worden gegarandeerd.
Artikel 12. Aansprakelijkheid met betrekking tot elektronische communicatie
12.1 VHSO advocaten aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – doch niet uitsluitend – schade ten gevolge van niet aflevering, of vertraging bij de aflevering, van elektronische berichten danwel schade ten gevolge van onderschepping, manipulatie en gebruik van elektronische berichten door derden. VHSO advocaten aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door verkeerde verzending of aflevering van elektronische berichten ten gevolge waarvan derden ongewenst en/of onbedoeld van elektronische berichten (en overig dataverkeer) kennis kunnen nemen.
12.2 VHSO advocaten aanvaardt daarnaast geen enkele aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de door haar voor de elektronische communicatie gebruikte apparatuur, software en systemen, waaronder – doch niet uitsluitend – de overbrenging van virussen en andere kwaadaardige programmatuur. De vertrouwelijkheid van de door VHSO advocaten gebruikte (elektronische) middelen van communicatie kan door VHSO advocaten niet worden gegarandeerd.
Artikel 13. Aansprakelijkheid en procedure voor aansprakelijkheidsstelling
13.1 Een aansprakelijkheidsstelling dient te zijn voorafgegaan door een bij VHSO advocaten ingediende klacht. De klacht moet tijdig, schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend, bij gebreke waarvan door VHSO advocaten geen enkele aansprakelijkheid wordt aanvaard.
13.2 Een aanspraak op schadevergoeding vervalt door verloop van 12 maanden na de dag waarop de opdrachtgever bekend wordt met de schade welke direct of indirect voortvloeit uit een gebeurtenis of omstandigheid waarvoor VHSO advocaten aansprakelijk is of zou kunnen zijn.
13.3 VHSO advocaten is nimmer aansprakelijk voor schade indien en voor zover de opdrachtgever zich ter zake van de in dit artikel bedoelde schade rechtstreeks op een derde, dan wel zijn eigen verzekeringsmaatschappij, zou kunnen verhalen.
Artikel 14. Vrijwaring door opdrachtgever
14.1 Opdrachtgever vrijwaart VHSO advocaten, de individuele leden van de maatschap mr. C.M. Schönhagen en mr. M.A. Ossentjuk, alsook alle personen die voor VHSO advocaten werkzaam zijn, tegen alle vorderingen en aanspraken van ingeschakelde derden, kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden door VHSO advocaten voor opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid dan wel opzet van VHSO advocaten.
Artikel 15. Vervaltermijn
15.1 Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever jegens VHSO advocaten, uit welke hoofde dan ook, in ieder geval één (1) jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd, of redelijkerwijs bekend kon zijn, met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1 VHSO advocaten zal alle aan haar door opdrachtgever verstrekte informatie strikt vertrouwelijk behandelen, zulks met inachtneming van de geheimhouding zoals bepaald in de voor de advocatuur geldende Gedragsregels.
16.2 VHSO advocaten kan niet instaan voor de vertrouwelijkheid indien en voor zover deze wordt geschonden door het gebruik van gekozen informatiedragers, waarbij met name wordt gewezen op de risico’s die verband houden met het gebruik van e-mail, mobiele telefonie en fax.
Artikel 17. Archivering
17.1 Na afronding van een opdracht wordt het dossier gearchiveerd door VSHO advocaten, behoudens uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever de zich in het dossier bevindende bescheiden te ontvangen. In geval van archivering door VHSO advocaten wordt het dossier gedurende zeven jaar in het archief bewaard, waarna het wordt vernietigd.
Artikel 18. Diverse onderwerpen
18.1 VHSO advocaten is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien de opdrachtgever niet binnen 14 dagen nadat de gewijzigde voorwaarden hem zijn toegezonden danwel hem kenbaar zijn geworden, tegen de gewijzigde voorwaarden bezwaar heeft gemaakt.
18.2 Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en VHSO advocaten is Nederlands recht van toepassing.
18.3 Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin VHSO advocaten is gevestigd. Niettemin heeft VHSO advocaten het recht om geschillen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de opdrachtgever voor te leggen.
versie mei 2021
Tarieven en facturatie
Wij brengen onze werkzaamheden in rekening op basis van een uurtarief. Het uurtarief is afhankelijk van de aard of spoedeisendheid van de zaak. Onze advocaten informeren u graag over het te hanteren uurtarief in uw specifieke zaak. Het tarief wordt altijd vóór de aanvang van de zaak overeengekomen. Overeengekomen tarieven worden elk jaar geïndexeerd op 1 januari van betreffend jaar.
Het afgesproken uurtarief is exclusief 7% kantoorkosten, omzetbelasting, belaste en onbelaste verschotten. Deze worden aan client doorbelast. Verschotten zijn de door de advocaat gedane uitgaven zoals griffierecht, deurwaarderskosten en overige te specificeren kosten.
Bij aanvang van de werkzaamheden zal de advocaat een voorschot in rekening brengen welk voorschotbedrag in depot blijft en zal worden verrekend met de einddeclaratie. Periodiek ontvangt u van ons een tussentijdse declaratie, hierbij ontvangt u een urenspecificatie per 6 minuten. Hierdoor heeft u een optimaal inzicht in het verloop van de kosten.
Het afgesproken uurtarief is exclusief 7% kantoorkosten, omzetbelasting, belaste en onbelaste verschotten. Deze worden aan client doorbelast. Verschotten zijn de door de advocaat gedane uitgaven zoals griffierecht, deurwaarderskosten en overige te specificeren kosten.
Bij aanvang van de werkzaamheden zal de advocaat een voorschot in rekening brengen welk voorschotbedrag in depot blijft en zal worden verrekend met de einddeclaratie. Periodiek ontvangt u van ons een tussentijdse declaratie, hierbij ontvangt u een urenspecificatie per 6 minuten. Hierdoor heeft u een optimaal inzicht in het verloop van de kosten.
Disclaimer
Algemeen
Op de website wordt algemene informatie verstrekt over juridische onderwerpen. Hiermee is niet beoogd om juridisch advies te verstrekken voor concrete situaties. De op de website getoonde informatie wordt door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld en actueel gehouden. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden in de informatie dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op de website aangeboden informatie. Aan de inhoud van de website kan op geen enkele wijze enig recht of aanspraak worden ontleend.
Externe links
De website bevat links naar websites die niet door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators worden beheerd. Deze links zijn uitsluitend ter informatie opgenomen. Bij het doorlinken naar een andere website is het privacybeleid van die andere website van toepassing. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators controleert de inhoud van deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan. Door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de inhoud of de kwaliteit van deze websites dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op deze websites aangeboden informatie.
Contactformulieren
Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators maakt op haar website gebruik van contactformulieren. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het gebruik van deze formulieren. Dit betreft bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend – schade ten gevolge van niet aflevering of vertraging bij de aflevering (verzending) van deze formulieren, schade ten gevolge van onderschepping, manipulatie en/of gebruik van de inhoud van deze formulieren door derden, schade veroorzaakt door verkeerde verzending of aflevering van deze formulieren ten gevolge waarvan derden ongewenst en/of onbedoeld van de inhoud van de formulieren kennis kunnen nemen en schade veroorzaakt door virussen en andere kwaadaardige programatuur welke direct of indirect naar het gebruik van de formulieren zijn terug te leiden. De vertrouwelijkheid van de (inhoud van) contactformulieren kan door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators niet worden gegarandeerd.
Cookies
De website van Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators past cookies toe, onder andere ter optimalisatie van de website.
Op de website wordt algemene informatie verstrekt over juridische onderwerpen. Hiermee is niet beoogd om juridisch advies te verstrekken voor concrete situaties. De op de website getoonde informatie wordt door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld en actueel gehouden. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators aanvaardt echter geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden in de informatie dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op de website aangeboden informatie. Aan de inhoud van de website kan op geen enkele wijze enig recht of aanspraak worden ontleend.
Externe links
De website bevat links naar websites die niet door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators worden beheerd. Deze links zijn uitsluitend ter informatie opgenomen. Bij het doorlinken naar een andere website is het privacybeleid van die andere website van toepassing. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators controleert de inhoud van deze websites niet en is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan. Door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de inhoud of de kwaliteit van deze websites dan wel voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van op deze websites aangeboden informatie.
Contactformulieren
Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators maakt op haar website gebruik van contactformulieren. Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het gebruik van deze formulieren. Dit betreft bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend – schade ten gevolge van niet aflevering of vertraging bij de aflevering (verzending) van deze formulieren, schade ten gevolge van onderschepping, manipulatie en/of gebruik van de inhoud van deze formulieren door derden, schade veroorzaakt door verkeerde verzending of aflevering van deze formulieren ten gevolge waarvan derden ongewenst en/of onbedoeld van de inhoud van de formulieren kennis kunnen nemen en schade veroorzaakt door virussen en andere kwaadaardige programatuur welke direct of indirect naar het gebruik van de formulieren zijn terug te leiden. De vertrouwelijkheid van de (inhoud van) contactformulieren kan door Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators niet worden gegarandeerd.
Cookies
De website van Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators past cookies toe, onder andere ter optimalisatie van de website.
Privacyverklaring
PRIVACYVERKLARING
Van Hartingsveldt I Schönhagen I Ossentjuk
advocaten mediators
advocaten mediators
versie mei 2021
Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators (verder te noemen VHSO advocaten) vindt privacy belangrijk. Daarom wordt in deze verklaring informatie verstrekt over de wijze waarop persoonsgegevens door VHSO advocaten wordt verzameld, voor welk doel en hoe daarmee wordt omgegaan.
Artikel 1. Contactgegevens
1.1 VHSO advocaten is de verwerkingsverantwoordelijke en gevestigd te (2316 XD) Leiden aan de Schipholweg 74. Telefoon: 071 – 517 64 64. E-mailadres: info@vhso.nl.
Artikel 2. Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
2.1 Deze privacyverklaring is van toepassing op:
- cliënten van VHSO advocaten;
- potentiële cliënten met wie VHSO advocaten contact heeft gehad;
- bezoekers van de websites van VHSO advocaten;
- alle andere personen die contact opnemen met VHSO advocaten of van wie VHSO advocaten persoonsgegevens verwerkt, zoals bijvoorbeeld sollicitanten, relaties, leveranciers en wederpartijen.
3.1 VHSO advocaten verwerkt persoonsgegevens die (potentiële) cliënten zelf aan VHSO advocaten hebben verstrekt; zoals bijvoorbeeld:
- contactgegevens en andere persoonsgegevens die nodig zijn ter behandeling van een zaak van (potentiële) cliënten door een advocaat;
- contactgegevens en andere persoonsgegevens ingevuld op contactformulieren of andere webformulieren;
- contactgegevens verstrekt tijdens kennismakingsgesprekken;
- contactgegevens verstrekt tijdens sollicitatiegesprekken.
Persoonsgegevens die VHSO advocaten heeft ontleend aan andere bronnen, zoals bijvoorbeeld:
- persoonsgegevens verkregen uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en uit het Kadaster,
- persoonsgegevens beschikbaar op openbare zakelijke websites;
- persoonsgegevens verkrijgbaar uit (overige) openbare bronnen.
4.1 VHSO advocaten gebruikt persoonsgegevens van (potentiële) cliënten voor verschillende doeleinden. Deze zijn:
- voor het uitvoeren van een overeenkomst waarin cliënten VHSO advocaten opdracht hebben verstrekt tot het leveren van juridische diensten (waaronder advisering, bemiddeling en het voeren van gerechtelijke procedures) door VHSO advocaten;
- voor facturatie van de verleende diensten;
- voor het nakomen van juridische en wettelijke verplichtingen;
- voor het onderhouden van contact met (potentiële) cliënten;
- voor het uitvoeren en analyseren van cliënt-tevredenheidsonderzoeken.
5.1 VHSO advocaten verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:
- op basis van een overeenkomst; of in de aanloop tot het sluiten van een overeenkomst;
- op basis van een wettelijke verplichting;
- op basis van toestemming;
- in verband met een gerechtvaardigd belang.
6.1 VHSO advocaten kan voor het verwerken van persoonsgegevens van (potentiële) cliënten dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in opdracht van VHSO advocaten persoonsgegevens verwerken. VHSO advocaten sluit met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt.
6.2 VHSO advocaten werkt onder andere met dienstverleners die hostingdiensten leveren. Verder zijn er ICT-dienstverleners die VHSO advocaten ondersteuning bieden bij het veilig en stabiel houden van de systemen van VHSO advocaten.
Artikel 7. Persoonsgegevens delen met derden
7.1 Bij de behandeling van een dossier kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens van cliënten met derden te delen. Dit voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening en met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden. Bijvoorbeeld bij het waarnemen van de praktijk door een andere advocaat, bij het laten uitvoeren van een deskundigenonderzoek, bij het procederen tegen een wederpartij of het sluiten van een overeenkomst. Ook zijn er wettelijke verplichtingen die ertoe kunnen strekken dat door VHSO advocaten, in voorkomend geval, persoonsgegevens aan derden moeten worden doorgegeven. Persoonsgegevens kunnen voorts aan derden worden verstrekt, bij een reorganisatie of fusie van VHSO advocaten of de verkoop van (een deel van) VHSO advocaten.
7.2 Met de derde partij die namens en in opdracht van VHSO advocaten persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de AVG. Door VHSO advocaten ingeschakelde derde partijen, die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbieden, zijn voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG. Hierbij valt te denken aan een accountant, een notaris, een ingeschakelde andere derde partij ten behoeve van een second opinion of deskundigenrapport.
7.3 Persoonsgegevens van (potentiële) cliënten worden niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden.
Artikel 8. Gegevens naar het buitenland
8.1 VHSO advocaten geeft in beginsel geen persoonsgegevens door naar het buitenland. Indien dit toch noodzakelijk mocht blijken te zijn, zal worden nagegaan of er voldoende waarborgen zijn in het kader van de bescherming van de persoonsgegevens. Daarbij geldt dat binnen de EU (en de EER) het niveau van gegevensbescherming gelijk moet zijn, hetgeen betekent: voldoet aan de eisen van de AVG. Voor eventuele doorgiften van persoonsgegevens naar landen buiten de EU gelden aparte regels. De hoofdregel die VHSO advocaten daarbij hanteert is dat de persoonsgegevens alsdan alleen mogen worden doorgegeven aan landen met een passend beschermingsniveau.
Artikel 9. Beveiliging van persoonsgegevens
9.1 VHSO advocaten neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens tegen te gaan. Naast technische maatregelen (het beveiligen en het up-to-date houden van de systemen) houdt dit ook in dat VHSO advocaten organisatorische maatregelen neemt waaronder het informeren van haar medewerkers over de AVG, het onderwerpen van haar medewerkers aan een verplichting tot geheimhouding en het nastreven van een clean-desk-policy. Daarnaast wordt de groep van personen die toegang heeft tot persoonsgegevens zo beperkt mogelijk gehouden.
Artikel 10. Bewaartermijn van persoonsgegevens
10.1 VHSO advocaten bewaart persoonsgegevens van (potentiële) cliënten niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor gegevens van (potentiële) cliënten worden verzameld, dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.
Artikel 11. Websites en Cookies
11.1 De websites van VHSO advocaten; www.vhso-advocaten.nl en www.divorce-lawyer.nl maken gebruik van een SSL certificaat teneinde te waarborgen dat persoonsgegevens van (potentiële) cliënten niet voor derden kenbaar wordt. Via de websites van VHSO advocaten kunnen verschillende cookies worden geplaatst: functionele (noodzakelijke) cookies, analytische cookies alsmede cookies gerelateerd aan social media opties en tracking cookies voor het aanbieden van relevante content.
11.2 De websites van VHSO advocaten; www.vhso-advocaten.nl en www.divorce-lawyer.nl maken gebruik van cookies van Google Analytics om, in hoofdlijnen, het gebruikersgedrag en algemene trends te volgen en rapportages te verkrijgen. Dit helpt om de werking van de website(s) te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derde partijen de informatie namens Google verwerken. Door gebruik te maken van de website(s) van VHSO advocaten geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
Artikel 12. Hyperlinks en buttons
12.1 De websites van VHSO advocaten bevatten hyperlinks naar websites van andere partijen. VHSO advocaten is niet verantwoordelijk voor de inhoud van die websites. Evenmin is VHSO advocaten verantwoordelijk voor het privacybeleid en het gebruik van cookies op die websites.
Artikel 13. Rechten met betrekking tot verwerkte persoonsgegevens van betrokkenen
13.1 Ieder persoon kan op basis van de wet bepaalde rechten uitoefenen ten aanzien van zijn of haar persoonsgegevens. Zo hebben (potentiële) cliënten het recht tot inzage, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens. Ook kunnen (potentiële) cliënten bezwaar maken tegen het gebruik van hun gegevens of vragen dit gebruik te beperken. In bepaalde gevallen kunnen (potentiële) cliënten zelfs hun gegevens opvragen en meenemen naar een andere partij. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij VHSO advocaten aan een verzoek geen, of niet volledige, uitvoering kan geven. Hierbij valt te denken aan de geheimhoudingsplicht van advocaten en aan wettelijke bewaartermijnen.
Indien VHSO advocaten persoonsgegevens verwekt op basis van toestemming van een (potentiële) cliënt kan deze toestemming altijd weer worden ingetrokken.
(Potentiële) cliënten kunnen een verzoek tot inzage, rectificatie of verwijdering van persoonsgegevens, danwel een mededeling ziende op intrekking van eerder door hen verleende toestemming, zenden naar: Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators, adres: Schipholweg 74 (2316 XD) Leiden (e-mailadres: info@vhso.nl) ter attentie van dhr. mr. M.A. Ossentjuk. VHSO advocaten zal zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken na ontvangst van betreffend verzoek, op verzoek van (potentiële) cliënten reageren.
Artikel 14. Klachten?
14.1 Als (potentiële) cliënten klachten hebben over hoe VHSO advocaten met hun persoonsgegevens omgaat kunnen (potentiële) cliënten contact met VHSO advocaten opnemen door een mail te sturen naar: Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators, adres: Schipholweg 74 (2316 XD) Leiden (e-mailadres: info@vhso.nl) ter attentie van dhr. mr. M.A. Ossentjuk. VHSO advocaten helpt (potentiële) cliënten graag met het vinden van een oplossing. Indien dat toch niet zou lukken, dan kunnen (potentiële) cliënten zich altijd wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
Artikel 15. Veranderingen
15.1 Ontwikkelingen in regelgeving kunnen met zich meebrengen dat iets verandert in de persoonsgegevens die VHSO advocaten van (potentiële) cliënten vraagt en de wijze waarop VHSO advocaten persoonsgegevens van (potentiële) cliënten gebruikt. In dat geval zal VHSO advocaten deze privacyverklaring aanpassen.
15.2 Aanpassing van deze privacyverklaring kan op ieder gewenst moment plaatsvinden zonder voorafgaande kennisgeving. VHSO advocaten nodigt (potentiële) cliënten daarom uit de privacyverklaring zoals gepubliceerd op www.vhso-advocaten.nl en www.divorce-lawyer.nl regelmatig te checken, zodat (potentiële) cliënten geïnformeerd blijven.
versie mei 2021
Kantoorklachtenregeling
KANTOORKLACHTENREGELING
Van Hartingsveldt I Schönhagen I Ossentjuk
advocaten mediators
Van Hartingsveldt I Schönhagen I Ossentjuk
advocaten mediators
versie mei 2021
Artikel 1. Begripsbepalingen
1.1 In deze kantoorklachtenregeling wordt verstaan onder:
a. klacht: iedere schriftelijke uiting van ongenoegen van of namens de cliënt jegens de advocaat of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen over de totstandkoming en de uitvoering van een overeenkomst van opdracht, de kwaliteit van de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, niet zijnde een klacht als bedoeld in paragraaf 4 van de Advocatenwet;
b. klager: de cliënt of diens vertegenwoordiger die een klacht kenbaar maakt;
c. klachtenfunctionaris: de advocaat die is belast met de afhandeling van de klacht.
Artikel 2. Toepassingsbereik
2.1 Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators en de cliënt.
2.2 Iedere advocaat van Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators draagt zorg voor klachtafhandeling conform de kantoorklachtenregeling.
Artikel 3. Doelstellingen
3.1 Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel:
a. het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen;
b. het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten vast te stellen.
Artikel 4. Informatie bij aanvang dienstverlening
4.1 De advocaat wijst de cliënt voor het aangaan van de overeenkomst van opdracht erop dat het kantoor een kantoorklachtenregeling hanteert en dat deze van toepassing is op de dienstverlening. De advocaat wijst er tevens op dat de kantoorklachtenregeling onderdeel is van de algemene voorwaarden die op de dienstverlening van toepassing zijn. Deze verplichting geldt uitsluitend voor overeenkomsten van opdracht die op of na 1 januari 2015 zijn aangegaan. (Datum inwerkingtreding Wet toezicht en positie advocatuur en Verordening op de advocatuur.)
Artikel 5. Interne klachtprocedure
5.1 Indien een cliënt het kantoor benadert met een klacht, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. M.A. Ossentjuk die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris. Ingeval de klacht het functioneren van mr. M.A. Ossentjuk betreft, dan wordt de klacht doorgeleid naar mr. C.M. Schönhagen die daarmee optreedt als klachtenfunctionaris.
5.2 Een klacht dient schriftelijk met redenen omkleed binnen een redelijke termijn te worden ingediend.
5.3 De klachtenfunctionaris stelt degene over wie is geklaagd in kennis van het indienen van de klacht en stelt de klager en degene over wie is geklaagd in de gelegenheid een toelichting te geven op de klacht.
5.4 De klachtenfunctionaris handelt de klacht af binnen een maand na ontvangst van de klacht of doet met opgave van redenen mededeling aan de klager over afwijking van deze termijn met vermelding van de termijn waarbinnen wel een oordeel over de klacht wordt gegeven.
5.5 De klachtenfunctionaris stelt de klager en degene over wie is geklaagd schriftelijk op de hoogte van het oordeel over de gegrondheid van de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen.
5.6 De klachtenfunctionaris treedt niet op als arbiter en kan alleen bemiddelen of aanbevelingen doen.
Artikel 6. Geheimhouding en kosteloze klachtbehandeling
6.1 De klachtenfunctionaris en degene over wie is geklaagd nemen bij de klachtbehandeling geheimhouding in acht.
6.2 Ieder van partijen draagt de eigen kosten van de klachtenbehandeling.
Artikel 7. Verantwoordelijkheden
7.1 De klachtenfunctionaris is verantwoordelijk voor de tijdige afhandeling van de klacht.
7.2 Degene over wie is geklaagd houdt de klachtenfunctionaris op de hoogte over eventueel contact en een mogelijke oplossing.
7.3 De klachtenfunctionaris houdt de klager op de hoogte over de afhandeling van de klacht.
7.4 De klachtenfunctionaris houdt het klachtdossier bij.
Artikel 8. Klachtregistratie
8.1 De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
8.2 Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld.
Artikel 9. Klacht voorleggen aan rechtbank of tuchtrechter
9.1 Klachten als bedoeld in artikel 1 van deze kantoorklachtenregeling die na behandeling niet zijn opgelost kunnen binnen een maand na het einde van de fase bij de klachtfunctionaris worden voorgelegd aan de rechtbank of de tuchtrechter, al naar gelang de inhoud van de klacht.
versie mei 2021
Kantoorinformatie
De rechtsvorm van ons advocatenkantoor is een maatschap. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60459271. Onze handelsnaam is: “van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk Advocaten | Mediators”. Ons BTW nummer is NL853919902B01.
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Ons kantoor is (onder andere) verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Onze verzekering voldoet ruim aan de in deze door de Orde van advocaten gestelde vereisten.
Onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering kent per 1 januari 2021 een dekking van € 2.500.000,00 per aanspraak en van € 5.000.000,00 per verzekeringsjaar en is afgesloten bij “Advocaat & Polis” gevestigd te (3044 BC) Rotterdam aan de Van Nelleweg 1 (Expeditiegebouw).
.
Onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering kent per 1 januari 2021 een dekking van € 2.500.000,00 per aanspraak en van € 5.000.000,00 per verzekeringsjaar en is afgesloten bij “Advocaat & Polis” gevestigd te (3044 BC) Rotterdam aan de Van Nelleweg 1 (Expeditiegebouw).
.
Stichting derdengelden
Ons kantoor heeft geen stichting derdengelden ter beschikking. Dit betekent dat wij geen derdengelden kunnen ontvangen.
sitemap
© 2024 - snelsite.nl -
© 2024 - snelsite.nl -
Advocaten mediators regio Leiden Oegstgeest
Mr. C.M. Schönhagen
Mr. M.A. Ossentjuk
Mediation
Gratis kennismakingsgesprek
Familierecht
Erfrecht
Verbintenissenrecht
Scheiding
Pensioen
Kinderen
Problemen met de omgangsregeling
Alimentatie
vFAS
Nieuws
Contact
Mr. C.M. Schönhagen
Mr. M.A. Ossentjuk
Mediation
Gratis kennismakingsgesprek
Familierecht
Erfrecht
Verbintenissenrecht
Scheiding
Pensioen
Kinderen
Problemen met de omgangsregeling
Alimentatie
vFAS
Nieuws
Contact
Van Hartingsveldt Schönhagen Ossentjuk advocaten mediators
Gabriël Metzustraat 46, 2316 AJ Leiden
+31 (0)71 517 64 64
info@vhso.nl
KvK nummer 60459271
BTW nummer NL853919902B01
Gabriël Metzustraat 46, 2316 AJ Leiden
+31 (0)71 517 64 64
info@vhso.nl
KvK nummer 60459271
BTW nummer NL853919902B01